| 信件标题: | 住宅单元下水主管道多年来频繁出现堵塞返水，严重影响居民正常生活的问题。 | ||
| 来信时间: | 2021-12-02 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市领导：您好！ 我要反映的是住宅单元下水主管道多年来频繁出现堵塞返水，严重影响居民正常生活的问题。 本人是昌吉市文化东路雅馨花园小区1-3-302的房户，该楼栋为6层多层住宅，我家在3楼，于2007年底入住至今已近14年时间。在入住的前8年多的时间内卫生间下水一直正常，我们家对卫生间排放污水和污物也非常注意，但在近5年多时间内几乎每年都会出现卫生间主下水管堵塞导致3楼返水的情况，每次都会造成我家室内污水污物四溢，甚至横流至餐厅和客厅，严重影响了我们的正常生活。但令人奇怪的是1楼和2楼却下水正常，未受到任何影响。为此我们也不停的向物业公司负责人曾艳丽18609941729和昌吉市延安北路街道金陵社区吴建军副主任反馈，但问题一直未得到解决。 每次出现这种情况，我们都是自己请专业疏通下水的人员带设备进行疏通，据多名疏通人员讲：楼房下水主管管径正常，正常情况是不会堵塞，每年都疏通更不会出现下水堵塞，即便是出现下水堵塞返水，也是低楼层返水，这种情况说明下水主管有异物或人为加装了过滤的装置（他们以前在其它小区也发现过这种问题，过滤装置撤除后就恢复正常了），疏通下水人员建议由社区干部和物业公司出面，顺着下水主管道到楼下住户进行排查，找到问题根源才能彻底解决。 由于担心下水管再次出现堵塞返水的问题，我在今年7月份再次自费请专业师傅进行了预防性疏通，并从7月至今先后10多次向社区和物业公司反馈希望对问题进行排查并彻底解决，物业公司和社区主管领导每次回复都说“在协调解决”。 临近春节，希望政府相关领导能帮助解决困扰老百姓多年的实际问题。 2021年12月2日 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2021-12-22 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，由昌吉市延安北路街道办事处进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映“住宅单元下水主管道多年来频繁出现堵塞返水，严重影响居民正常生活的问题的投诉”一事，经查，您反映下水管道经常堵塞后，社区访惠聚工作队副队长武建州第一时间联系物业经理及专业人员去现场查看，经查看堵塞返水点为雅馨花园小区1-3-302住户家中，委派专业人员对三单元右侧楼层进行逐户排查，发现居民家里有些人为防止下水堵塞安装了卡子，造成居民家中下水主管堵塞返水。 二、处理结果 我市延北街道社区干部及社区工作的副队长与三单元右侧6户居民协商，每户出资64元，由专业人员对三单元右侧住户下水管道卡子进行拆除恢复，经过街道社区反复协调做思想工作，三单元右侧居民最终一致同意。2021年12月10日维修专业人员对雅馨花园小区1号楼3单元右侧主下水管道卡子进行拆除恢复，与当天完成维修疏通下水管道工作。您反映的问题得以解决，同时您对街道社区的协调结果表示满意。 如有其他问题，请咨询昌吉市延北街道办事处,电话:0994-2335792。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2021年12月22日 |
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