昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“小区公共设施差，地面垃圾桶、地库垃圾桶缺失”的问题。经查，海德花园二期小区是由新疆尚润物业服务有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，小区规划建设公共区域设有篮球场、羽毛球场、大型喷泉，休息区并配备有石桌、石凳、石椅等，不存在公共设施差的问题。同时小区每栋楼前都已配置660升垃圾箱共15个，公共区域配备果皮箱1个，并且物业公司也积极与环卫部门对接，小区生活垃圾箱及时进行清运。地下车库未配备垃圾箱情况属实。

二、处理结果

针对您反映的问题，因物业公司考虑到小区地下车库为封闭空间，空气流通不好，存在污染环境的问题，因此物业公司未放置垃圾箱，但仍有部分业主为方便将垃圾放在地下车库人行通道出入口旁，物业保洁人员每天会对地下车库生活垃圾进行清理，保证地下车库的环境卫生干净、整洁。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业办,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年2月21日