昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局市进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“家住水木融城一期，东边2米的地方有大型垃圾集装箱安置点，大概一周左右会有人来清理一次，每次清理大概一个小时左右，存在扰民灰尘污染问题，夏季恶臭刺鼻，希望将垃圾箱一直较远的地段”的问题。经查，水木融城小区是由新疆新特房物业管理有限责任公司进行物业服务的。针对您反映的问题，我市房管局对物业公司进行核实。物业公司负责人表示，2021年因沿河路内扩，严重影响到固定垃圾的存放。物业公司前期因考虑垃圾场所在的位置对周边居民影响较小，业主流动量也是最小，因此将此处设置为废旧家具等临时清运存放点。

二、处理结果

针对您反映的问题，物业公司为减少垃圾堆放点对周围楼栋业主的影响，确保在白天不扰民的情况下运载车辆减少进入小区的频次，加紧时间进行装载工作，同时将在垃圾场周边放置喷雾设备，在清运过程中，对于灰尘较大的地方，提前进行喷洒，及时清运，每月确保清理一次，不长期存放。我市房管局也要求物业公司做好小区业主的解释沟通工作，尽可能减少对业主的扰民现象。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2022年3月9日