昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映的问题:我是文轩雅苑小区6号楼二单元住户，从2023年入住以来至今，下水管道传来阵阵恶臭，不知道什么原因，我每隔半月都用管道疏通和除臭的产品处理，都是至今都解决不了问题，到现在为止，只能把卫生间的管道口堵住。请相关部门督促文轩雅苑的物业解决下水管道恶臭问题！

二、处理结果：

物业公司已联系专业人员，计划6月20日前入户进行查看，分析原因后再向您给出相应的解决方案，物业负责人已将情况告知您。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科，联系人：胡芳芳,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年6月16日