昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市自然资源局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您人反映：“因暖气费缴纳原因，前期房管局拒绝办理房产证，并说房产证现在统一为房产公司管理，后期问房产公司，房产公司回复，已办理好房产证，但是需要补缴暖费，现已补缴全部暖气费，又告知我们，房产证还没办下来，需要走程序，一到两个月才能办下来，问房管局能否自行办理房产证，房管局再次以麻烦为由推到房产公司，由房产公司统一办理房产证。房产公司与房管局互相推诿扯皮，材料已全递交房产公司，本人现在需要房产证办理住房公积金业务，但是因为一个房产证卡着后期的所有手续，特请求政府部门能催办房产证。”的相关事宜。经核实，您购买的房产是“万博学府”小区4号楼1单元2001室，该小区是由昌吉市明盛天成房地产开发有限公司开发建设，该栋楼的不动产首次登记已办理完毕，目前该公司正在按楼栋号分批给业主办理不动产权证。

二、处理结果

经昌吉市自然资源局督促房产公司，该公司将您的办证资料准备齐全先提交昌吉市税务局、昌吉市住房综合保障中心进行相关税费及维修资金的缴纳审核，由昌吉市住房综合保障中心办理合同网签备案后，在2025年6月20日录入不动产登记系统申请办理上述房屋的不动产权证，不动产权证于2025年6月23日办理完毕并由该公司工作人员统一领取。因您是中国银行按揭贷款购房，根据您与该公司签订的《商品房买卖合同》附件十一补充协议十、双方同意买卖合同第二十条补充如下：“因出卖人是其贷款担保人,买受人同意出卖人在把房屋所有权证办理下来后暂为保管,直至所有抵押手续办理完结移交。”相关内容，该公司还需用您的不动产权证书办理不动产抵押登记，待抵押登记办理完毕后，该公司尽快联系产权人领取不动产权证书。

昌吉市自然资源局电话联系您进行回访，您对处理结果表示知晓。后续昌吉市自然资源局也会督促并配合房产公司做好办证事宜。

如有其他问题，请咨询昌吉市不动产登记中心，联系人：桑国健，电话：0994—2519250。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年6月23日