客运站是展示城市形象的重要窗口，更是民生幸福指数的具体体现。昌吉客运站结合行业特点，大力开展文明服务提质增效活动，营造了方便快捷的候车环境，保障了乘客安全舒适出行。

走进昌吉客运站，站内广播、LED大屏循环播放着“文明健康、有你有我”、“诚实守信”等文明城市公益广告，服务台摆放的便民物品一应俱全。志愿者们各司其职，有序引导乘客进行体温测量、扫码、购票、检票等工作，站内环境整洁，秩序井然。

市民李晓云：“感觉就是比以前更加有秩序，然后环境卫生上做的比以前更加好，定期消毒，然后隔位就坐，做的特别好，广播定时宣传社会主义核心价值观，也使我学到了很多知识，我在这里乘车也比较放心、也比较安全。”

市民万若薇：“那个无人售票机有专业的工作人员指引你怎样使用，在候车厅等车的时候，也有专业的工作人员提醒我们按时上车，我觉得特别方便。”

文明客运，微笑服务。昌吉客运站以学雷锋志愿服务工作站为依托，不断完善母婴服务设施，及时提醒乘客注意事项和乘坐车次。他们还结合文明城市创建活动，将社会主义核心价值观融入行业规范，引导广大干部职工积极投身文明城市创建活动当中，营造出“人人关心创城、人人参与创城”的浓厚氛围。

昌吉客运站负责人李晶：“我们客运站加强服务力度，同时让我们的旅客和我们的员工提高知晓率，融入到创建文明城市氛围中，让我们的旅客争做文明市民，我们的单位争做文明窗口单位。”（昌吉市融媒体中心 张圆圆）