一是增强服务意识。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、主动服务，广泛宣传环保法律法规和政策要求，主动介绍办理程序和受理要件，指导建设单位做好申报工作。二是提高服务效率。优化事项办理流程，部门平均承诺时限比法定时限缩短50%以上,部分事项通过优化流程，变承诺件为即办件提高办事效率。三是规范业务流程。修订完善便民服务窗口办事流程，公开受理范围、办理条件、办事程序、咨询监督电话、办事结果等审批各环节。实行“一次性告知”和“承诺办结”制。截至目前，累计办理夜间许可证90件，医疗废物转移121件，配合其他部门并联审批22件。（生态环境局 哈力曼）