今年以来，昌吉市公安局始终坚持以人民为中心，按照“党委领导、督察协调、部门主责、包联化解”的工作机制，走进基层、深入群众，努力把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。

前不久，市公安局就辖区居民王英志之前与相关单位工作人员发生争执的投诉，组织警务督察大队、法制大队和基层派出所的民警，多次到王英志家里进行积极沟通，成功化解了他心里的“疙瘩”，王英志对公安机关的答复也十分满意。

王英志说，本来是一件小事，反映给信访单位，孙副局长带队联系了派出所，法制办的人也很好地解决了问题，体现了昌吉市公安系统亲民爱民护民的良好作风。

在融锦城一期北门的力盾汽车维修店门前，一辆车堵住了商铺门，店主王东打车主电话打不通，随即报警。建国路派出所融锦社区警务室民警窦世伟在接到报警电话后，第一时间赶到现场，及时进行了处理。据了解，此店铺以车辆维护为主要业务，进出车辆较多。而一些群众将车停在店铺门口，严重影响了店铺生意，店主王东希望得到有效解决。

王东说，经过民警耐心、认真的调解，现在门口也干净了，客户进出也方便了，我的问题得到了及时处理，感觉特别满意。

市公安局各部门以“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”为目标，不断加大矛盾纠纷排查化解力度，努力在第一时间、第一地点解决问题、化解矛盾，切实把问题解决在属地，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

市公安局党委把“送上门的群众诉求”，当做检验公安工作成效的试金石，积极践行“枫桥经验”“浦江经验”，紧紧围绕市委、市人民政府的中心工作，立足工作职能，构建多元高效的化解体系，坚持“源头治理、积案攻坚、控增防变、事心双解”机制，年初至今成功化解了24起疑难案件，有效解决了人民群众的急难愁盼问题，群众满意率达100%。（昌吉市融媒体中心记者 于雪 于梅）