当天下午，昌吉市住房和城乡建设局“接单”后，立刻对该小区充电口不能充电的问题进行了核实。原来，由于小区电动车充电口部分线路老化产生接触不良，导致11号至20号充电口无法使用，影响了该小区居民的出行。昌吉市住房和城乡建设局立刻督促该小区物业负责人对这一问题进行解决。经该小区物业人员与充电设备厂家客服联系对接，厂家技术人员于次日下午赶到现场，开展检查维修，及时排除了故障，使这批充电设备恢复了正常使用。

“吉事通”的办事效率得到了居民高璐的认可，她对记者说：“我在‘吉事通’小程序上反映了我们一品尚都小区部分电动车充电口不能使用的问题，工作人员很快就回复我了，第二天又告诉我，联系了物业，并且解决了这个问题，‘吉事通’的办事效率还是挺快的。”