前不久，家住昌吉市桃源新城的居民通过求助昌吉市政务服务平台“吉事通”，经协调得以让该小区西门开放通行，解决了早晚高峰期小区出行拥堵的情况。随着这段时间天气逐渐转冷，桃源新城的个别单元门不能完全闭合又成了让居民苦恼的烦心事。

“我们单元门的闭合器坏了，导致门关不上，冬天即将来临，楼道温度太低，房子温度也受到了影响，给我们造成了很多不便。”居民郭先生向“吉事通”反映了这一问题。

当天下午，昌吉市住房和城乡建设局接到“吉事通”平台转办通知后，立刻对接该小区所属的新疆新融基物业服务有限公司，经核实后发现反馈情况属实，小区物业工作人员随即上门更换了单元门闭合器。