昌吉市各供应保障部门认真落实习近平总书记重要指示精神，不断强化措施，持续安全提供水、暖等基本民生要素，确保疫情防控期间社会稳定，生活正常。

“关注我们昌吉市清源水务有限责任公司微信公众号，进入之后点击业务办理，大家点击去缴费就可以完成正常的缴费。” 昌吉市清源水务有限责任公司营业厅工作人员正在告知群众如何用手机客户端办理缴费业务。新型冠状病毒肺炎发生以来，清源水务有限责任公司就畅通网络缴费渠道，引导居民通过微信公众号或支付宝平台缴纳水费，同时开通热线电话0994-2228811，提供全天24小时服务，保障居民稳定用水。

昌吉市清源水务党支部副书记、副总经理王秋莉表示：“我们从供水保障、维修巡检，以及加强人员队伍的排查，确保供水正常运行，我们维修队伍24小时全天待命，随时做好供水期间的各项保障工作。”

西部热力集团公司承担着昌吉市区800万平方米的供热任务。疫情发生后，该公司在继续通畅供热投诉电话和客服热线电话的同时，进一步充实了应急保障队伍，及时解决各种故障或问题，确保居民安心宅家。

西部热力集团东热源司炉组长杨建龙说：“为战胜疫情，确保供热质量，我们公司将定人、定岗、定责，及时隐患排查，确保管网平稳运行，保证疫情期间热源供应到位，确保不停热、不断热！”（昌吉市融媒体中心 马文娟 通讯员 曹圆媛 贾兴旺）