“党建+物业”提升居民幸福感
物业服务联系千家万户,关系民生幸福。我市积极推进“党建+物业”管理模式,打造小区“红色物业”,通过党建引领这条红线,凝聚起多方力量,不仅为创新社区治理提供了新动能,而且极大地提升了群众的获得感和满意度。
在世纪花园小区,由物业公司打造的民情民意调解室正在进行最后的装修。再过几天,这里将成为调解小区物业纠纷的重要阵地。
北京南路街道文化宫社区党总支书记盛国涛:“民情民意调解室目前正在打造中,里面的一些配套设施现在正在完善,这个‘红色物业’正在逐步完善,预计四月初我们投入使用。”
根据红色物业试点方案,世纪花园小区物业公司在文化宫社区党总支的指导帮助下,成立了党小组,与业主委员会联合建立起议事协商机制,同时积极发挥党员的先锋模范作用,从而提升了工作效率和服务水平。
业主陈素贤:“家里水管烂了,家里有任何问题给物业公司打电话,在第一时间就能得到很快的回应,感觉到比过去的服务提高了很多,社区和咱们的物业也会主动找到业主,有什么困难来主动地帮我们解决,为我们的社区,为我们的物业点赞。”
世纪花园小区物业党小组成员姚银贵:“作为一个党员,也是更好地去发挥自己的一个党员职责,然后引领我们身边的同事,发挥自己的一个工作职责,为我们的业主提供更好的服务。”
西街名门小区物业公司早于2019年就实行了“党建+物业”管理模式。因为有社区党总支的全程参与,物业公司的办事效率、办事质量都比过去更高,居民的满意度也显著提升。
业主李金燕:“他们就会第一时间过来解决这个问题,而且也非常地快,我觉得我们住在这里感觉越来越幸福,越来越舒心。”
近年来,西街社区着眼于服务更好、更快,探索建立了以社区党组织为核心,物业管理、居民自治、党群共建的“1+3”治理模式,并在便民服务大厅增设2个物业服务岗,以重点解决小区物业方面的矛盾纠纷。
西街名门小区物业公司负责人赵慧成:“在以往解决小区的居民诉求上,缺少点对点的沟通,对业主的沟通比较少,现在跟社区的党组织联合办公,我们在这里办公更加凸显‘红色’效应,服务质量也有了质的提升,居民也更愿意配合我们了。”
宁边路街道西街社区党总支副书记冯锦涛:“我们社区依托党群服务中心,与物业捆绑共建,实现了‘阵地同用、治理同抓、服务同做’,让物业增添党旗红,服务居民更暖心。下一步,我们充分发挥社区干部、在职党员等力量强化‘红色物业’服务功能,全面激化‘红色细胞’活力,让‘红色物业’服务更深入民心。”
在我市目前的378个小区中,已有64个建立了业主委员会,42家物业公司都设有党组织。各物业公司在社区党组织的引领下,按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书刊、有制度”的要求,不断强化“红色阵地”标准化建设,推行困难同帮、阵地同用、活动联办,基本做到了“民有所呼、我有所应”。(昌吉市融媒体中心 晋岩)