一是强化业务培训。组织学习居民自治、三公开、社区资产管理等相关规定，全面掌握履行知情权、建议权、报告权的内容、方式、程序，做到学以致用。截至目前，累计开展监察信息员学习培训70余次。二是开展专项监督。制定专项监督检查工作方案，成立专项监督检查小组，通过走访入户、面对面交谈等方式收集居民、商户反映的问题线索，协助开展“3+1工作专项监督检查”“扶贫领域腐败和作风问题专项监督检查”“营商环境专项监督检查”、创建国家文明城市等重点监督检查。截至目前，走访商户及居民4300余户，收集上报营商环境问题线索7条，“3+1重点工作”立查立改类问题31条。三是坚持“说事日”活动。通过不定期走访入户、电话随访等方式扎实开展“说事日”活动，倾听居民反映的问题和诉求。截至目前，开展专项活动3次，梳理各类问题11条。四是转变干部作风。通过列席社区“两委”会议，查阅相关资料，对社区一般性工作开展情况进行监督，提出合理化建议。聚焦干部作风、损害群众利益等问题，常态化开展日常监督，及时收集上报“苗头性”“倾向性”问题线索，监察信息员队伍建立以来收集干部作风问题线索26条，运用第一种形态处理干部21人次。（北京南路街道 孙思敏）