畅通渠道收集社情民意。制定“我为群众办实事”实践活动“10+20”工作清单，建立“居民+网络”全方位观察体制，组建街道、社区两级居民观察员队伍，利用辖区业主群、居民群、抖音等媒介，常态化收集群众诉求，并采取“一听二议三核四办五答”五步工作法主动出击核“问题”、协同合作办“问题”、全面清晰答“问题”，切实提高群众满意度。截至目前，开展各类观察60次，线上线下征集意见建议120条。聚焦实事回应民生关注。聚焦就业创业、教育提升、全民健康、社保扩面、生态改善等群众关心关注领域，创新实施幸福美好生活20件为民实事；持续推进老旧小区、二网改造工程；开通“疫苗接种专线车”；打造红色电影广场1个、“老有颐养”社区助餐点9个；建立微型消防站15个。同时，大力发展夜间经济，协调摊位200余个，拓宽就业增收渠道。广泛动员开展志愿服务。结合“双亮双领双评一服务”活动，组织辖区在职党员到社区认领宣传政策、助老助残、文明劝导、卫生治理等服务岗位，并依托社区党群服务中心、新时代文明实践站（点）等阵地，开展点亮“微心愿”等志愿服务，切实解决好群众急难愁盼问题。截至目前，“双报到”在职党员270余人，认领微心愿139个，参与志愿服务活动85场次。（北京南路街道 王倩）