为进一步解决好群众的“急难愁盼”问题，近期，昌吉市通过12345政务服务热线、石榴云12345问政等平台，收到群众困难诉求，并推送相关单位及时办理，使问题得到快速回应与解决。得益于这一便民利民政策，滨湖镇永丰村棉农路刘清急需采棉机的难题在24小时内就得到及时解决，解了他的燃眉之急。

近日，记者在滨湖镇永丰村棉花地看到，一台采棉机正在田间穿梭，忙碌作业。此时，棉农路刘清一颗悬着的心终于放下来了。

路刘清说，晚上我给政务服务热线打了电话，第二天中午就为我解决了采棉机的问题，我非常满意。

路刘清今年承包了2100亩地种植棉花，眼下，正是棉花采收时节，因没有联系到采棉机，他心里非常着急，于是拨打了12345政务服务热线并说明了困难诉求，通过平台及时推送，昌吉市疫情防控工作指挥部和滨湖镇政府很快了解到路刘清的困难，并以最快速度协调了一辆共青团农场的采棉机跨区进行作业，每天平均能采收棉花400亩左右。

路刘清说，我的棉花五到六天就能收完，政府为我解决了这个困难，为我挽回了520万元的损失，感谢党和政府。

同时，滨湖镇对其他棉农的采收情况也进行了摸底。目前已协调其它县市采棉机在该镇进行棉花采收，再加上原有的采棉机，可满足全镇7.5万亩棉花的采收需求。

滨湖镇党委书记郭国良表示，我们第一时间将昌吉市所有采棉机的联系方式发给棉农，在机械紧缺的情况下，经过我们镇上与呼图壁、五家渠、共青团农场等周边县市的联系，为老百姓协调了7辆采棉机。目前，棉花采收工作正有条不紊地开展。接下来我们会持续关注棉农交售棉花的情况，保障棉农有个好收成。

据了解，今年，昌吉市棉花采收工作已于9月30日展开，有64台本地采棉机在各种棉乡镇开展采收工作。在本地采棉机无法满足采收的情况下，昌吉市积极与沙湾市、呼图壁县、三坪农场等地协调采收机械，9月10日至10月7日期间已协调采棉机24台，确保全市棉花采收工作平稳有序开展。

（昌吉市融媒体中心记者 殷雪娟 通讯员 王阗 刘振芳）