一是“贴心”服务独居老人。通过入户摸排辖区60岁以上空巢、独居老人底数，完善基础信息台帐，建立包户干部为主的服务责任机制，积极提供代办服务，帮助老年人办理高龄补贴、老年优待证等事项。依托社区老年人助餐点，解决辖区高龄、失能等老年人“吃饭难”的问题。截至目前，办理老年优待证90个、高龄补贴46人；慰问老人86人次，慰问品总价值1.7万元；打造助餐点3个，日均就餐老人100余人次。二是“爱心”服务未成年人。完善残疾、低保家庭未成年人信息台账，定期进行入户走访，解决未成年人学习、生活等方面需求，通过开展主题教育、寒暑假社会实践等活动，培养未成年人爱党、爱国、爱家情怀，提高未成年人参与社会公益活动的积极主动性。截至目前，帮助申请低保未成年家庭3户，参与各类活动40余人次。三是“暖心”服务残疾人。健全残疾人就业、社保、技能培训、家庭经济状况等基础数据库，帮助符合政策的残疾人申请各项补贴和资金，确保政策落实不漏一人。截至目前，帮助申请两项补贴残疾人4名、一次性创业补贴2名、稳岗就业经营性补贴7名，发放残疾人两项补贴7.5万元。四是“热心”服务居民。定期或不定期开展入户走访，解决下水堵塞、邻里纠纷等各类生活困难和矛盾纠纷。利用公益日和教育月活动，开展打扫卫生、理发、读书、送医送药等志愿服务活动，让居民群众感受社会的温暖。截至目前，解决居民纠纷80余件，开展志愿者服务活动50余次，发动志愿者1500余人次。五是“细心”服务困难家庭。依据社会救助相关政策，对辖区困难家庭进行经济核查，符合条件的纳入低保、特困人员，组织“访惠聚”工作队、爱心企业、爱心人士对辖区困难家庭进行走访慰问，帮助困难家庭解决生活难点热点问题。及时发布各类就业信息，为困难家庭解决就业问题牵线搭桥。截至目前，新增低保户4户，慰问困难家庭人员380人次，慰问品总价值7.9万元，参加招聘会就业困难人员76名。（陈艳霞）