一是组织14个社区的200余名志愿者，先后开展“学雷锋清洁环境”志愿服务活动，集中整治背街小巷、公共区域、城乡接合部等地乱停乱放、乱贴乱画等行为，共清理破旧过时海报80余处，规范乱停乱放100余处，清除乱贴乱画200余处，进一步营造干净、整洁、有序的生活环境。二是借助“弘扬雷锋精神，保障安全用气”活动，组织志愿服务队走进小区楼幢，向居民宣传燃气安全常识、天然气安全“十不准”等知识，发放宣传彩页5000余份，排查燃气安全使用情况1092户，督促整改热水器安装不合格安全隐患65户。三是坚持“三个不让”原则，即微笑接待、热情服务，不让群众遇冷；履行一次性告知制度，做到告知一口清，不让办事群众来回跑，多等待；对能一次性办理的事项立到立办，不让事项积累，使政务服务更加接地气。同时，开展“服务之星”“红旗窗口”评比，树立良好的服务形象，提升群众满意度和获得感。(甘泉)