推动事项下沉，家门口“办成事”。围绕“帮办代办、网上站点、服务渠道、服务响应、效能监督”五项功能和“八有”设施，实现街道社区便民服务站点全面升级。同时，提高工作人员业务技能和帮办水平，实现群众就近可办、少跑快办。统一制作服务指南，确定政务服务事项80项、帮办代办事项62项。目前，开展业务培训和政策宣传532次。线上线下赋能，家门口“快办事”。依托一体化政务服务平台APP、电子营业执照小程序等全力推进政务服务“网上办”“掌上办”，使业务办理向标准化、规范化、数字化迈进。积极推广政务服务“百事通”地图，帮助群众及时了解办事场所位置、服务信息、事项要素、办理内容等，让群众秒懂政务、轻松办事。目前，已办结400余件。完善帮办代办，家门口“好办事”。持续丰富“社区帮代办”，全面推行首问负责、服务承诺、一次性告知、限时办结、预约办理、帮办代办等服务制度，建立帮办工作台账，随时掌握办理进度。目前，开展上门服务984次，协调解决问题654个。(袁思帆)